Семилетние Ваня и Степа поссорились в спортивном заде во время физкультурного занятия. В раздевалке перед прогулкой конфликт продолжился, и Ваня ударил Степу. Педагог, не присутствовавший по объективным причинам на физкультурном занятии, выяснил у девочек группы, что произошло, оставил Ваню и Степу для разговора и предложил детям разрешить ссору по алгоритму, средствами медиации. Объяснил, что таким образом у детей не останется взаимных обид друг на друга, они смогут самостоятельно решить, как помириться, чтобы «обоим было хорошо». Ваня долго рассуждал о том, что случилось, обвинял Степу. Воспитатель, выяснив, как все случилось, пришел к выводу, что Степа действительно сам виноват и объяснил Степе, в чем именно его вина. Степа расплакался, отказался разговаривать и до прихода родителей ни с кем не играл. Педагог решил завершить примирение на следующий день. Родители Степы, поговорив дома со Степой, на следующий обратились к руководителю ДОО с жалобой на действия педагога, который занимается в рабочее время медитацией вместо того, чтобы следить за детьми. Произошел конфликт между родителями и педагогом. Педагог пытался безрезультатно доказывать, что Степа сам был виноват в конфликте.

Как нужно было поступить педагогу, чтобы не спровоцировать проблему?

---

  1. Выяснить у коллеги (а не у девочек), что произошло на физкультурном занятии.
  2. Дать возможность рассказать «что случилось» и сначала самому эмоциональному и «пострадавшего» ребенку (т.е. Степе), а не Ване.
  3. Не затягивать разговор. (Важно было дать ОБОИМ детям понять, что их ОБОИХ слушают и им ОБОИМ верят, чтобы они ОБА успокоились и могли договориться о примирении).
  4. Применять медиативные приемы и не сообщать никому, тем более детям и их родителям, о том, какая методика применяется. Люди всегда критикуют то, в чем не разбираются (особенно родители детей, у которых нет ни педагогического образования, ни элементарного воспитания).
  5. НЕ сообщать детям о том, что в результате примирения "обоим будет хорошо». Это у педагога цель, не наказание, а избавление обоих детей от негативных эмоций и цель помочь договориться, как примириться и не конфликтовать дальше. А обиженный ребенок хочет, чтобы его обидчик не осознал свою вину, а был наказан.
  6. Педагогу правильнее слушать детей и помогать им облекать в слова эмоции. Не стОит озвучивать детям свои заключения и выводы. Дети быстро понимают, на чьей стороне педагог и начинают либо лгать, либо избегать разговора.
  7. Важно было обязательно помочь Степе успокоиться, показать, что ему верят и завершить разговор примирением в тот же день.
  8. Любой детский конфликт важно разрешать в тот же день.
  9. О любых конфликтах нужно рассказывать родителям детей до того, как свою версию (зачастую приукрашенную) расскажут дети. Упустивший время педагог всегда оказывается в позиции оправдывающегося.

---

Проверить

К списку заданий