Ваша коллега просит помощи. У нее не складывается примирительный разговор с конфликтующими мальчиками из Вашего 11 класса и ее 9 класса.
 

1. Как Вы думаете, какие ошибки допускает Ваша коллега? Что не позволяет достичь результата? (перечислите все возможные).